che permette di inviare messaggi istantanei con
possibilità di inserire anche file multimediali quali video
immagini o file audio.
Ormai questa App conta quasi mezzo miliardo di utenti
di cui il 75% attivi quotidianamente, quindi quando ci sono
dei problemi che non permettono la normale fruizione del
servizio diventano danni d’immagine a scala mondiale.
Ora con l’acquisizione da parte di Facebook ci si aspetterebbe
un salto di qualità nella risoluzione dei problemi tecnici, ma
come tutte le cose niente è perfetto e senza difetti.
I problemi possono essere sempre dietro l’angolo, come accaduto
pochi giorni fa con un blackout totale che ha paralizzato
l’applicazione per qualche ora!
Quando ci sono problemi tecnici ai server di WhatsApp c’è ben poco
da fare se non attendere che vengano risolti da chi di competenza!
Questi problemi solitamente avvengono nei fine settimana in cui
la mole di messaggi è davvero quasi ingestibile dai server dell’applicazione,
quindi non preoccupatevi quando accade ma abbiate solo pazienza!
Risoluzione problemi individuali
Se il problema vi riguarda personalmente la prima cosa da fare è
assicurarvi che la vostra connessione non abbia problemi. Nella
maggior parte dei casi basta soltanto aggiornare la rete riavviando
il vostro dispositivo mobile.
Altro accorgimento è quello di assicurarvi che l’applicazione sia
aggiornata verificandolo sullo Store del vostro device.
Se il problema persiste potete invece contattare il supporto
di WhatsApp a questo Indirizzo mentre per le domande più
frequenti potete far riferimento alla pagina delle FAQ.
Prevenzione
Non fatevi influenzare da articoli bufala che proclamano
disservizi dovuti a nuove tassazioni del servizio, poiché se
i termini del servizio offerto da WhatsApp cambiassero saremmo
avvisati personalmente sull’App e non su fantomatici articoli in
rete.
Per restare sempre informati sulle modifiche, versioni e tutto ciò
che concerne l’applicazione possiamo visitare l’account ufficiale
di Twitter o la pagina ufficiale di Facebook.
Più chiari di cosi…